Tehdään yhdessä kauneudesta kannattelevaa ja kestävää
Fenix Kauneus on hyvänmielen hoitolaketju, jossa uskotaan reiluuteen, rehellisyyteen, vapauteen olla oma itsensä ja naurun piristävään voimaan. Meille vastuullisuus on kestävämpien ympäristöystävällisten käytäntöjen lisäksi myös sitä, että kohtaamme toisemme arvostaen ja kuunnellen. Kehitys kohti hyvää lähtee siitä, että mikään ei hierrä.
Monenlaisen pesun kestävää
Sanotaan ne itsestään selvät asiat ensin. Tottakai pyrimme tekemään hoitoloistamme mahdollisimman ympäristöystävällisiä. Meistä tuntuisi kuitenkin vähän päälle liimatulta selittää kuinka sokerointipurkkimme on tehty ympäristöystävällisestä muovista (sitä ne oikeasti ovat). Ympäristön kunnioittaminen on pieniä tekoja arjessa, niin työpaikalla kuin kotonakin.
Siirryimme tänä vuonna käyttämään vain eurooppalaisia tuotteita, joiden hiilijalanjälki on kauempaa tulevia tuotteita pienempi. Vuosittain käymme henkilökunnan kanssa läpi hoitolan tarvikkeiden kulutuksen määrän ja teemme korjausliikkeitä yhdessä.
MoniNainen joukkomme
Timanttinen työntekijäjoukkomme koostuu taitavista ja ammattiaan rakastavista naisista. Koulutetut kauneuden ammattilaisemme tekevät rakasta työtä koko persoonallaan ja tähän me myös rohkaisemme. Sekä asiakkaillamme että tekijöillämme on lupa olla 100% oma itsensä.
Meille on tärkeää, että asiakkaamme voivat tekijöidemme joukosta löytää juuri sen oikean luottotekijän, jonka kanssa synkkaa.
Kauneushoitola jokaiselle, myös miehille
Fenix aloitti miesten sokeroinnit ensimmäisten joukossa Suomessa vuonna 2005. Tuolloin monet miehet joutuivat naurunalaisiksi tai heitetyksi ulos hoitoloista, koska miesten sokerointeja - erityisesti intiimialueiden sokerointeja – pidettiin monessa paikassa kyseenalaisina. Me olemme aina toivottaneet hoitoloihimme tervetulleeksi kaikki – miehet, naiset ja hekin, jotka eivät tahdo laittaa itseään mihinkään lokeroon.
Kauneushoitolan työ on aina ennen kaikkea kohtaamista, työtä jota ei tehdä koskaan etänä. Me kohtaamme asiakkaamme aina ihmisinä ikään, sukupuoleen, seksuaaliseen suuntautumiseen, ihonväriin tai painoon katsomatta.
Ollaan ihmisinä ja ihmisiksi
Tekijämme rakastavat työtään ja tahtovat asiakkailleen jokaisesta hoidosta luonnollisesti hyvän kokemuksen. Tahdomme kohdata jokaisen asiakkaan omana itsenään ja tahdomme kuunnella jokaisen asiakkaan yksilöllisiä tarpeita ja kohdata ne hyväksyvästi. On joka kerta ilo nähdä hymyjä asiakkaidemme kasvoilla hoidon päätteeksi.
Me olemme täällä asiakkaitamme ja heidän hyvinvointiaan varten ja siksi me olemme valinneet kauneudenhoitoalan ammatiksemme. Toivomme vastavuoroisesti hyväksyvää ja kunnioittavaa kohtelua myös tekijöitämme kohtaan. Sinulla on aina oikeus kertoa, jos et ole tyytyväinen palveluusi. Me kuuntelemme kyllä ja pyrimme tekemään parhaamme asian korjaamiseksi. Muistathan kuitenkin, että tekijämmekin ovat ihmisiä eikä asiakaspalveluroolikaan suojaa kaikilta iskuilta ja ikäviltä sanoilta. Kohdataanhan toisemme rakentavasti.
Rajojakin on oltava
Joissain asioissa olemme kuitenkin tehneet selkeitä rajoja. Kauneushoitoloihimme ovat tervetulleita myös alaikäiset, mutta kaikkia hoitojamme emme suostu tekemään alle 16-vuotiaille. Lasten korvien rei’ityksiä teemme vain vanhemman läsnä ollessa.
Me tahdomme toimia vastuullisesti lapsia ja nuoria kohtaan ja viestiä ikärajoilla myös sitä, että tiettyihin kauneushoitoihin ei ole nuorella vielä mitään tarvetta. Ihosairauksien, kuten aknen, yhteydessä kerromme rehellisesti mitä pystymme kosmetologeina tekemään, mutta kerromme myös rehellisesti koska on aika kääntyä lääkärin puoleen.