Toimipisteiden Ajanvaraus
Meillä on kolme toimipistettä, joista jokaiseen voit varata ajan tämän sivun linkkien kautta. Ajanvaraus onnistuu helposti myös Fenix-sovelluksella.
LATAA FENIX-SOVELLUS
Helsinki
Lauttasaarentie 39
Kauneushoitola ja kynsistudio
Espoo
Piispansilta 18
Kauneushoitola, kynsistudio
ja Parturi-kampaamo
Kauniainen
Tunnelitie 4
Kauneushoitola ja kynsistudio
- Löydätte nopeimmin sopivimman ajan verkkoajanvarauksestamme.
- Suosittelemme lämpimästi applikaatiomme lataamista, jolloin ajan varaaminen on vieläkin helpompaa.
- Onnistuneesta varauksesta tulee aina sähköpostivahvistus, sekä muistutus sähköpostilla ja tekstiviestillä.
- Ajanvarauksemme palvelee puhelimitse arkisin klo 8-17 p. 050 595 7979
LATAA FENIX-SOVELLUS
- Kaikki hoitoaikojen muutokset tai peruutukset tulee tehdä viimeistään 24 h ennen varattua aikaa.
- Käyttämättä tai peruuttamatta jätetyistä ajoista, veloitamme varatun palvelun hinnan täysimääräisenä, lisättynä 10 €:n laskutuslisällä.
- Laskun suorittamatta jättäminen siirtää laskun automaattisesti perintään.
- Huomioittehan, että 24 tunnin sisään tehty ajanvaraus on aina sitova.
- Mikäli myöhästytte varatusta ajastanne, veloitetaan palvelun hinta silti täysimääräisenä.
- Äkillisissä sairastapauksissa aikaa voi siirtää veloituksetta yhden kerran. Äkillisen sairastapauksen johdosta siirrettyä aikaa ei voi enää siirtää tai perua veloituksetta.
- Mikäli aika perutaan sairastapauksen vuoksi alle 24 h ennen varattua aikaa, tarvitsemme lääkärintodistuksen.
- Palveluehtomme ovat luettavissa kokonaisuudessaan täällä.
- Rekisteröitymällä asiakkaaksemme annatte meille luvan lähettää palveluviestejä. Viestiasetukset voitte koska tahansa muuttaa asiakasprofiilissanne.
- Tutustuttehan valmistautumisohjeisiin huolella, jo hyvissä ajoin ennen ajanvaraustanne. Osa hoidoista vaatii etukäteen valmistautumista, jotta hoidon tulos olisi paras mahdollinen.
- Huomioittehan myös kotihoito-ohjeet. Suosittelemme lämpimästi noudattamaan kotihoito-ohjeita saavutetun hoitotuloksen vaikutusten jatkumiseksi mahdollisimman pitkään vielä hoitolakäynnin jälkeenkin.
- Valmistautumis- ja kotihoito-ohjeet, sekä palveluiden palvelukohtaiset takuuehdot ovat luettavissa täällä.
- Käsittelemme kaikki laadunvalvontaan liittyvät asiat ainoastaan kirjallisesti.
- Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa pyydämme teitä ensisijaisesti olemaan yhteydessä yhteydenottokaavakkeemme kautta tai sähköpostitse osoitteeseen palaute@fenixkauneus.fi
- Liitättehän viestiinne kirjallisen kuvauksen tilanteestanne, sekä mahdollisen tilannettanne havainnollistavan valokuvan / kuvia.
- Palaamme viestiinne välittömästi käsiteltyämme tapauksenne asianosaisten kanssa.
- Palveluehtomme ja reklamaatio-ohjeistuksemme ovat luettavissa kokonaisuudessaan täällä.
Ajanvarauksen muuttaminen ja peruminen
Jos ajanvaraukseesi on aikaa enemmän kuin 24 h, voit koska tahansa, siirtää, muuttaa tai perua ajanvarauksesi kirjautumalla asiakastilillesi.
Mobiililaitteella löydät varauksesi ”varaukseni"-kohdasta.
Varausten kohdalla on painike siirtämistä tai perumista varten.
Tietokoneella löydät varauksesi ”varaushistoriani"-kohdasta.
Varausten kohdalla on painike siirtämistä tai perumista varten.
Ajan varaaminen useammalle henkilölle
Jos haluat tehdä varauksen useammalle kuin yhdelle henkilölle, pääset tekemään sen ajanvarauksen yhteydessä näkyvän ”lisätietoja” -kohdan kautta.
Lisää varaukseen henkilöitä painamalla ensin ”Lisää ihmisiä"-valintaa.
Paina sitten ”Lisää ihmisiä" -painiketta.
Kanta-asiakkuus
Liity kanta-asiakkaaksi - saat mahtavia etuja ja tiedon tarjouksistamme ensimmäisenä!