Yhteydenotto

Mukavaa, että löysit tänne! Jos jokin mietityttää, ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme.

LATAA FENIX-SOVELLUS

Google Play -painike
App Store -painike

"*" näyttää pakolliset kentät

Toimipiste*
Viestisi aihe*

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-17 numerossa 050 595 7979.

Muina aikoina tavoitat meidät yhteydenottolomakkeellamme tai sähköpostitse.

Espoo

Varaa aika

Kauniainen

Varaa aika

Helsinki

Varaa aika

FACEBOOK | INSTAGRAM | TIKTOK

Ajan peruminen ja asiakaspalvelu

Asiakaspalvelunumeromme vastaa arkisin klo 8-17. Muina aikoina tavoitat meidät parhaiten täältä.

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8-17. Muina aikoina tavoitat meidän parhaiten sähköpostilla.

Voit perua tai siirtää ajanvarauksesi vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa:

  • itse verkossa kirjautumalla asiakastilillesi
  • puhelimitse asiakaspalvelumme aukioloaikoina arkisin klo 8–17
  • sähköpostitse

Ajanvarauksia ei voi perua tai siirtää tekstiviestillä. Tekstiviestillä lähetettyä ilmoitusta ei katsota ajanvarauksen peruutukseksi tai muutokseksi.

Huomioithan, että ajanvaraus tulee perua tai siirtää vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa peruutusehtojemme mukaisesti.

Voit perua tai siirtää aikasi aina omalta asiakastililtäsi, kunhan ajanvaraukseesi on vähintään 24h aikaa. Ohjeet varauksen muuttamiseen ja perumiseen löydät tämän linkin kautta.

Ajanvarauksia ei voi perua tai siirtää tekstiviestillä. Tekstiviestillä lähetettyä ilmoitusta ei katsota ajanvarauksen peruutukseksi tai muutokseksi.

Laita meille pikaisesti sähköpostia asiasta.  Ajanvarauksesi ei ole tällöin enää peruttavissa, mutta se on siirrettävissä yhden kerran äkillisen sairastapauksen johdosta. Tarkemmat ohjeet löydät palveluehdoistamme.

  • Käsittelemme kaikki laadunvalvontaan liittyvät asiat ainoastaan kirjallisesti.
  • Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa palvelemme teitä osoitteessa palaute@fenixkauneus.fi
  • Liitättehän viestiinne kirjallisen kuvauksen tilanteestanne, sekä mahdollisen tilannettanne havainnollistavan valokuvan / kuvia.
  • Palaamme viestiinne välittömästi käsiteltyämme tapauksenne asianosaisten kanssa.

Palveluehtomme ja reklamaatio-ohjeistuksemme ovat luettavissa kokonaisuudessaan täällä.

Yritysinfo

Kauneushoitola Fenix Oy
Piispansilta 18
02230 Espoo
info@fenixkauneus.fi

Y-tunnus 2300130-5
Verkkolaskuosoite 003723001305
Välittäjä Apix Messaging Oy

Oletko tuleva työkaverimme?

Lue Fenixin perustajan Marjo Fischerin kirje Sinulle!

Töihin meille